Odstoupení od kupní smlouvy

Jak postupovat při odstoupení od kupní smlouvy

V případě, že nejste se zbožím spokojeni, můžete ho bez udání důvodu vrátit. My vám dle Vašeho přání zboží vyměníme nebo vrátíme peníze.

Odstoupit od kupní smlouvy můžete do 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky.

Při odstoupení je potřebné splnit tyto podmínky:

Odstoupení od kup. smluvy (můžete vyplnit i v elektronické podobě)

Vyplňte prosím všechny kolonky
Vyplněný formulář nám pošlete se zbožím a s príslušenstvím, které bylo zaslané např. dokumentace, návod, záruční list, doklad o zaplacení a pod. najpozději do 14 kalendářních dní od převzetí zásilky na adresu.
Pokud byli v objednávce poslané dárky zdarma, je potřeba, při odstoupení od kupní smlouvy poslat i tyto.
Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání.
Zásilky prosím neposílejte na dobírku, takto zaslané zásilky nepřebíráme. Doporučujeme zasílané zboží pojistit.
Náklady na dopravu, při zasílání zboží k nám, v případě odstoupení od kupní smlouvy snáší kupující.

Adresa pro zasílání zboží:

"Květinka" BONY plus s.r.o.,

Mosty u Jablunkova č. 986

739 98 Mosty u Jablunkova

Česká republika

Kontakty:

reklamační oddělení: +421 948 255 102
e-mail: reklamace@bonyplus.cz

Vyřízení odstoupení - vrácení peněz

Po převzetí a kontrole zboží Vám peníze vrátíme na Vámi požadované číslo bankovního účtu do 14 dní ve smyslu našich Obchodních podmínek.
Finanční částku Vám vrátíme včetně nákladú spojených s přepravou zboží (poštovné) při jeho zřízení, (ne při vrácení).
V případe odstoupení od kupní smlouvy formou žádosti o výměnu zboží Vám novou zásilku pošleme na naše náklady.